Der Point of Sale (POS) als weiteres Puzzleteil erfolgreicher lokaler Positionierung: Der direkte Kontaktpunkt dient, neben Hotline- und Chat-Services, nicht nur als Anlaufstelle für die Äusserung von aller Art von Kundenproblemen, sondern kann als Begegnungs- und Kommunikationsstandort auch viele weitere Funktionen übernehmen.